स्वास्थ्य मंत्री आरती राव का PGIMS-Rohtak में औचक निरीक्षण: एक अप्रत्याशित दौरा

हरियाणा की स्वास्थ्य मंत्री आरती राव ने आज सुबह अचानक पीजीआईएमएस-रोहतक का औचक निरीक्षण कर सभी को चौंका दिया। उनके आगमन की किसी को कोई पूर्व सूचना नहीं थी, जिसके चलते अस्पताल प्रशासन में हड़कंप मच गया। मंत्री राव सुबह करीब 9:30 बजे अस्पताल परिसर पहुंचीं और सीधे विभिन्न विभागों का रुख किया। उनके साथ कोई बड़ा काफिला नहीं था, जिससे उनकी यह यात्रा वास्तव में एक अनाउंसड निरीक्षण प्रतीत हुई। इस औचक दौरे का मुख्य उद्देश्य अस्पताल में प्रदान की जा रही स्वास्थ्य सेवाओं की गुणवत्ता, स्वच्छता, मरीजों को मिल रही सुविधाओं और कर्मचारियों की उपस्थिति का जमीनी स्तर पर जायजा लेना था।

मंत्री राव ने विशेष रूप से मरीजों से बातचीत करने पर जोर दिया ताकि उन्हें वास्तविक स्थिति का पता चल सके। उन्होंने कहा कि सरकार की प्राथमिकता हर नागरिक को बेहतर स्वास्थ्य सुविधाएँ प्रदान करना है और ऐसे निरीक्षण यह सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक हैं कि नीतियां सही ढंग से लागू हो रही हैं या नहीं। उन्होंने इस बात पर भी जोर दिया कि मरीजों को किसी भी प्रकार की असुविधा का सामना न करना पड़े और सभी प्रकार की जाँचें व उपचार समय पर उपलब्ध हों। यह दौरा सिर्फ खामियों को उजागर करने के लिए नहीं था, बल्कि उन क्षेत्रों की पहचान करने के लिए भी था जहाँ तत्काल सुधार की आवश्यकता है। मंत्री ने अस्पताल के महानिदेशक को निर्देश दिए कि वे सभी व्यवस्थाओं को दुरुस्त रखें और मरीजों के प्रति सहानुभूतिपूर्ण रवैया अपनाएं। यह निरीक्षण स्वास्थ्य व्यवस्था में पारदर्शिता लाने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम माना जा रहा है।

मंत्री के निरीक्षण के दौरान सामने आईं प्रमुख खामियां और व्यवस्थाएं

अपने औचक निरीक्षण के दौरान, स्वास्थ्य मंत्री आरती राव ने पीजीआईएमएस-रोहतक के कई महत्वपूर्ण विभागों का गहराई से जायजा लिया। उन्होंने सबसे पहले ओपीडी (आउटपेशेंट डिपार्टमेंट) का दौरा किया, जहाँ उन्होंने मरीजों की लंबी कतारों और रजिस्ट्रेशन प्रक्रिया में लगने वाले समय पर चिंता व्यक्त की। इसके बाद उन्होंने आपातकालीन विभाग (Emergency Ward) का निरीक्षण किया, जहाँ उन्होंने उपलब्ध सुविधाओं, जीवन रक्षक उपकरणों की स्थिति और डॉक्टरों व पैरामेडिकल स्टाफ की तत्परता की जाँच की। कुछ वार्डों में स्वच्छता मानकों की अनदेखी और चादरों के नियमित बदलाव में कमी पाई गई, जिस पर मंत्री ने कड़ी नाराजगी व्यक्त की।

मंत्री राव ने मरीजों से सीधे बातचीत कर उनकी समस्याओं को सुना। कई मरीजों ने स्टाफ के व्यवहार, दवाइयों की उपलब्धता और विभिन्न जाँचों में देरी की शिकायत की। विशेष रूप से, लैब टेस्ट रिपोर्ट्स मिलने में लगने वाले अत्यधिक समय पर उन्होंने गंभीर आपत्ति जताई। उन्होंने अस्पताल के फार्मेसी स्टोर का भी दौरा किया और वहां दवाओं की उपलब्धता और उनके स्टॉक रजिस्टर की जाँच की। मंत्री ने पाया कि कुछ महत्वपूर्ण दवाएं स्टॉक में कम थीं। उन्होंने अस्पताल प्रबंधन को तत्काल इन कमियों को दूर करने और यह सुनिश्चित करने का निर्देश दिया कि मरीजों को किसी भी सूरत में बाहर से दवाएं न खरीदनी पड़ें। उनके इस दौरे से स्टाफ के बीच तनाव और सतर्कता दोनों देखी गई, क्योंकि वे हर कोने में सुधार की संभावनाओं को तलाश रही थीं।

• ओपीडी में पंजीकरण प्रक्रिया की धीमी गति पर चिंता।
• आपातकालीन विभाग में जीवन रक्षक उपकरणों की जाँच।
• कुछ वार्डों में स्वच्छता की कमी और चादरों के बदलाव पर असंतोष।
• मरीजों द्वारा दवा उपलब्धता और जांच रिपोर्ट में देरी की शिकायतें।
• फार्मेसी में दवाओं के स्टॉक की कमी का अवलोकन।

मंत्री के निरीक्षण के बाद: भविष्य की दिशा और त्वरित कार्यवाही के निर्देश

स्वास्थ्य मंत्री आरती राव के पीजीआईएमएस-रोहतक में औचक निरीक्षण के बाद अस्पताल प्रशासन और कर्मचारियों में एक तरह की हलचल देखी गई। जहां एक ओर कुछ कर्मचारियों में डर का माहौल था, वहीं कई मरीजों और उनके परिजनों ने इस दौरे का स्वागत करते हुए इसे सरकार की जनहितैषी पहल बताया। निरीक्षण के समापन पर, मंत्री राव ने अस्पताल के महानिदेशक और अन्य वरिष्ठ अधिकारियों के साथ एक बैठक की। इस बैठक में उन्होंने अपनी सभी टिप्पणियों को साझा किया और तत्काल सुधार के लिए कड़े निर्देश दिए। उन्होंने स्पष्ट चेतावनी दी कि यदि अगले एक महीने के भीतर बताई गई कमियों को दूर नहीं किया गया, तो संबंधित अधिकारियों के खिलाफ सख्त अनुशासनात्मक कार्रवाई की जाएगी।

मंत्री ने विशेष रूप से मरीजों की शिकायतों के निवारण के लिए एक प्रभावी तंत्र स्थापित करने, स्वच्छता बनाए रखने और सभी आवश्यक दवाओं व उपकरणों की पर्याप्त उपलब्धता सुनिश्चित करने पर जोर दिया। उन्होंने कहा, "स्वास्थ्य सेवाओं में कोई समझौता बर्दाश्त नहीं किया जाएगा। हर मरीज का सम्मानजनक और त्वरित उपचार हमारा परम कर्तव्य है।" उन्होंने यह भी घोषणा की कि वह जल्द ही एक फॉलो-अप दौरा करेंगी ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि उनके निर्देशों का पालन किया जा रहा है। इस औचक निरीक्षण का उद्देश्य न केवल पीजीआईएमएस-रोहतक की कार्यप्रणाली में सुधार लाना है, बल्कि राज्य के अन्य प्रमुख अस्पतालों के लिए भी एक संदेश देना है कि स्वास्थ्य सुविधाओं को लेकर सरकार गंभीर है। उम्मीद है कि यह दौरा अस्पताल की सेवाओं में दीर्घकालिक और सकारात्मक बदलाव लाएगा, जिससे आम जनता को सीधा लाभ मिलेगा।

भविष्य के लिए महत्वपूर्ण निर्देश:

• मरीज शिकायत निवारण तंत्र को मजबूत करना।
• अस्पताल परिसर में स्वच्छता मानकों का सख्ती से पालन।
• आवश्यक दवाओं और चिकित्सा उपकरणों की निर्बाध आपूर्ति।
• चिकित्सा स्टाफ के व्यवहार में संवेदनशीलता लाना।

यह दौरा निश्चित रूप से स्वास्थ्य सेवा प्रणाली में जवाबदेही और पारदर्शिता को बढ़ावा देगा।